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【功能介绍-质保申请】

质保申请是门店在完成三包维修工单后，申请三包配件退款的单据；填写配件返回物流单号后，由配件仓人员进行审核后退款。

【操作演示-质保申请】

【常见问题解答】

问：质保退款金额和购买金额不一致？

答：因配件市场价格波动,以退款时配件价格为准。

问：为什么发起质保单后,很久都没到款？

答：发起质保单后,门店需录入退货物流单号,待仓库收到审核通过后,才能到款；查看质保单明细可以获取最新状态。